在公安机关文明执法教育活动中，襄樊支队车管所积极回应人民群众新期待，满足新要求，结合“窗口”警种的工作特点，从人民群众最满意的地方做起，从人民群众最不满意的地方改起，积极推出五条便民新举措服务民生。
一是在车管所办证大厅实行了值日警官制度。每日安排一名警官佩带袖标，负责业务办理引导和接受群众咨询、投诉。在车管所院内每日安排一名民警值勤，负责院内治安秩序和打击非法“车托”从中渔利行为，保护群众的合法利益不受侵害。
二是设立公示栏和宣传橱窗。对逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的,及时张贴公告,提醒机动车所有人和机动车驾驶人及时办理；在橱窗中及时宣传有关法律法规和最新规定和动态。
三是推广温馨提示制度。在机动车驾驶证每年年审时，在驾驶证副页和体检回执证明上，打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。以防止驾驶证逾期作废，加重群众的负担。
四是推行《驾驶学员预约报名预录入系统》。充分利用科技手段，加强对培训学校培训质量的监督管理力度，为广大学员提供了公开、公正、快捷、高效的报名预约服务。
五是在4S店和二手机动车交易市场试行《车辆注册登记预录入系统》。对汽车销售商、二手机动车交易市场开展靠前服务，有效遏止和打击了不法代理人的坑、蒙、拐、骗行为，为群众提供了规范、有序、快捷的办事环境。同时，支队车管所还结合工作实际，不断优化办牌办证和检、考、审流程，提高办事效率，提升服务水平，促使车管工作更加规范化、人性化、便民化，赢得了人民群众的普遍赞誉。
