投诉品牌：　上海通用别克
　　投诉车型：　凯越1.6 AT-LE 舒适版
　　购买日期：2007年03月15日
　　购买价格：121500
　　购买地点：上海
　　姓名：毛文玉
　　联系电话：13501905932

　　投诉内容：买车后就发现车辆跑偏严重，约前行十多米就能向右跑偏1米左右，去协通4S店修，服务人员说这车都这样，做了四轮定位后继续跑偏，居然对我说因为马路是向二边倾斜的，我在马路中间试了一下还是跑偏，再去协通4S店却告知数据已经对了，没办法，如果要不跑偏，那数据就不对了，反而要吃胎，说没办法了，让我就这么开。问了别的车行和别的车主，说这样的情况很多，不知是我过于信任大公司的产品买错了车，还是这样的公司欺人太甚？

　　问题未解决......

　　解决方式：国家对汽车跑偏有法定的标准，超过该范围的，就是产品质量不合格；另外，跑偏实际是种影响车辆安全行使的质量缺陷，只不过如其在法定范围内则是国家法律所容许的“缺陷”，反之就是违法；因该车目前尚处于质量保证期内，销售商有义务对此质量问题进行修复，如能证明销售商拒绝修理或不能修理，则可要求换车、退车、赔偿（北京汽车律师网www.bjautolawyer.com，蒋苏华律师，此分析仅为个人观点，并非对具体案件的指导或建议）。