（一）、报案

　　1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。
　　2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

　　（二）、定损

　　带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。

　　（三）、修车

　　1、把车、《定损单》一起交修理厂。 修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》（均须盖修理厂公章）。

　　（四）、开事故证明

　　若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

　　（五）、递交单证

　　将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。

　　（六）、领赔款

　　递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。 　　

　　撞墙索赔所需单证

　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。
　　4、《修车发票》：修理厂提供。
　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。
　　6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。
　　7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。
　　8、《赔款结算书》：由保险公司提供。 车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。